Цены на аутсорсинг

Основные параметры тарифа:

1

Гарантированное максимальное время реакции по заявкам

24 часа

2

Количество плановых визитов в месяц

1

3

On-Line решение проблем, с помощью удаленного доступа

по возможности

4

Количество выездов специалиста по заявкам входящих в договор

12

5

Количество выездов специалиста сверх договора

по прайсу

6

Количество телефонных консультаций в службе поддержки

неограниченно

7

Работы по ремонту оргтехники (внесенной в договор)

Да

8

Количество часов включенных в выезд

Делим на 2000

9

Регион действия тарифа

СПб

10

Копировальный аппарат A3, А4, А6

1 200р.

11

МФУ

1 200р.

12

Принтер лазерный A4

400р.

13

Принтер струйный А4

400р.

14

Системный блок (ОС Windows) до 10

1 200р.

15

Системный блок (ОС Windows) 10 до 19

1 000р.

16

Системный блок (ОС Windows) 20 до 29

800р.

17

Системный блок (ОС Windows) 30 до 49

700р.

18

Системный блок (ОС Windows) 50 до 100

650р.

19

Системный блок (ОС Windows) 100 и более

600р.

20

Обслуживание сервера (ОС Linux, FreeBSD, Unix)

2 500р.

21

Обслуживание сервера (ОС Windows)

2 000р.

22

Сканер

300р.

23

Факсовый аппарат

450р.

Пример расчета

У Заказчика в наличии 7 компьютеров , 1 лазерный принтер, 1 факс-аппарат и 1 сервер

При оплате 6ти месяцев скидка 10%. При оплате 12 месяцев скидка 20%

Стоимость абонентского обслуживания в месяц составит:

7*1200р.(компьютеры) + 400р.(принтер) + 450р.(факс) + 2000 (сервер) = 11250р. 11250 / 2000 = не более 5,5 часов работы за выезд

Работа с персональными компьютерами

1

Настройка ОС серии MS Windows, Linux.

2

Настройка стандартных офисных программ.

3

Подключение к общей сети фирмы.

4

Проведение профилактических работ.

5

Ремонт компьютера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту.

6

Поддержка антивирусной защиты.

7

Рекомендации по обновлению оборудования.

8

Консультации по приобретению и внедрению нового ПО или новых версий.

Работа с серверами:

1

Проведение профилактических работ.

2

Поддержка, разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети.

3

Поддержка внутренней системы безопасности.

4

Поддержка, контроль общего доступа Интернет в локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети посредством программ Kerio, WinRoute, ISA и др.

5

Поддержка системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет.

6

Общие настройки почтового сервера компании.

7

Поддержка доменной системы в локальной сети организации.

8

Ремонт сервера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту.

9

Поддержка системы резервного копирования критически важных данных организации.

10

Поддержка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз.

11

Поддержка системы обновления стандартного ПО.

12

Рекомендации по обновлению оборудования.

13

Консультации по приобретению и внедрению нового ПО и новых версий.

Работа с принтерами/копирами/МФУ/сканнерами/факсами

1

Подключение к рабочей станции или сети организации настройка сопутствующего ПО.

2

Проведение профилактических работ.

3

Диагностика неисправности.

4

Рекомендации по обновлению оборудования

5

Ремонт оргтехники (стоимость запчасти оплачивается отдельно)

Работа с сетевым оборудованием:

1

Подключение к общей сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой).

2

Диагностика неисправности.

3

Рекомендации по обновлению оборудования.

Список работ при плановом визите:

1

Проверка системы резервного копирования (если организовано)

2

Контроль вирусной активности

3

Проверка журналов контроллеров домена/системы

4

Проверка работы системы автоматических обновлений

5

Контроль температурного режима на оборудовании заказчика прописанного в договоре абонентского обслуживания (при наличии датчиков)

6

Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях (если требуется)

7

Установка дополнительного программного обеспечения по требованию заказчика (если требуется)

8

Работы по замене/подключению комплектующих и периферийных устройств оплаченных заказчиком (если требуется)

9

Профилактические работы с оборудованием